경기 성남도시개발공사는 악성민원 방지 및 감정노동자 권익보호를 위해 캠페인을 실시했다.

이날 ‘고객님의 따뜻한 말 한마디가 행복한 성남도시개발공사를 만듭니다’란 슬로건으로 감정노동자에 대한 사회적 인식 개선과 권익향상에 기여하고자 마련됐다.

캠페인은 내달 30일까지 ▲SNS 릴레이 캠페인 ▲카드섹션 캠페인 ▲사업장 및 고객 접점 근무지에 감정노동자 보호 안내문 게시 등 온·오프라인 캠페인으로 전개한다.

이 밖에도 공사는 고객응대근로자 건강보호를 위한 감정노동 관리 추진계획을 바탕으로 ▲감정노동 실태조사 ▲고객응대 근로자 보호시스템 마련 ▲감정노동자 보호 표준 매뉴얼 배포 ▲교육 및 상담 지원 등 감정노동으로 인한 직무스트레스 예방 및 관리에 최선을 다하고 있다.
 

[전국매일신문] 이일영기자
leeiy@jeonmae.co.kr

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