충남 청양군 1회 방문으로 복합민원 원스톱 체계가 주민들로부터 호응을 얻고 있다. 11일 군에 따르면 지난해부터 민원봉사실에 원스톱 민원팀을 신설하고 개발행위, 농지전용, 산지전용 인·허가 전담창구를 운영하고 있다. 이를 통해 1회 방문으로도 복합민원상담 및 인·허가 처리가 가능해 행정의 효율성 제고는 물론 민원 만족도 극대화에도 기여하고 있다.
그동안에는 인·허가 민원 신청을 할 경우 여러 부서를 방문하던 관 위주의 편의행정으로 불편과 불만을 야기하는 경우가 빈번히 발생했으나 인·허가 전담 창구 운영을 통해 민원인의 시간적·경제적 절감효과는 물론 행정 신뢰도 향상에도 크게 기여하고 있는 것이다.