인천항만공사 ‘인천항 사이버 고객센터’ 오픈
2019-10-11 인천/ 맹창수기자
이번 온라인 고객센터 오픈은 고객센터 방문객과 임대업체를 대상으로 민원 서비스 개선 설문조사 결과 온라인 민원처리 서비스에 대한 필요성이 확인되면서 추진하게 됐으며, 앞으로는 사이버 고객센터를 통해 24시간 민원업무를 쉽게 해결할 수 있을 것으로 기대한다고 공사는 설명했다.
이정행 운영부문 부사장은 “현재는 시작단계이지만, 연차적으로 인천항 사이버 운영센터 서비스 항목을 확대해 고객 편의 증대를 위해 지속적으로 노력할 것”이라고 말했다.