전북 남원시가 사회적 약자 발굴과 지원, 보호에 행정력을 집중하고 있다.
　남원시는 사회적 약자가 행복해야 ‘남원공동체가’가 행복할 수 있다는 신념으로 어린이, 노인, 장애인, 여성, 다문화 가정의 어려움에 더욱 관심을 기울이고 있다.
　그 중심에는 주민복지과 희망복지지원팀에서 운영하는 5일장 ‘찾아가는 희망복지 상담실’이 있다.
　희망복지상담실은 복지사각지대를 해소하기 5일 장이 열리는 공설시장(4,9일)과 인월시장(3,8일) 쉼터에서 열린다. 희망복지상담에는 법률, 세무, 고용, 신용, 주거 등과 관련한 15개 기관이 참여해 민ㆍ관 협력체계를 갖추고 원스톱 맞춤형 복지서비스를 제공하고 있다.
　경제적·의료적. 정서적으로 복합적인 문제점을 안고 있는 저소득층에게 복지 의료 교육 주거 취업 등의 수요자 중심의 맞춤형 서비스를 제공해 복지체감도를 높이고 있다.
　올들어서도 7월말까지 29회를 운영해 1,110명(연계서비스 1억3,400여만원) 이 희망복지상담실을 찾아 도움을 받았다. 지난해까지 남원시 중심으로 운영했던 찾아가는 희망복지상담실은 올해부터 권역별로 추진해 효과를 높이고 있다.
　맞춤형 복지 그물망도 더욱 촘촘히 하고 있다. 복지현장에서 신속히 대응할 수 있도록 기동력도 높이고 있다. 지난해 15개 읍·면·동에 맞춤형 복지팀을 설치하고 11개 읍·면·동에 복지차량을 지급한데 이어, 올해 맞춤형 복지팀을 완비하고 10월 중 복지차량을 배치한다.
　‘찾아가는 복지간담회’도 읍·면·동이 중심이 되어 10곳에서 운영하고 있다. 찾아가는 복지간담회는 경로당이나 취약계층을 직접 방문해 어려움을 청취하고 생계·의료지원, 주거문제, 체납전기료 등 긴급지원을 펼치고 있다.