강원 철원소방서(서장 김성주)는 화재·구조·구급 등 각종 재난 상황에 음성 외에도 다매체를 이용해 신고할 수 있는 ‘119 다매체 신고 서비스’ 홍보에 나섰다.

  ‘119 다매체 신고서비스’는 영상 통화와 문자, 앱(App), 인터넷 등을 통해 언제 어디서나 쉽게 119에 신고하도록 돕는 서비스다.

  이 서비스를 이용하면 청각장애인 등 의사소통이 어렵거나 음성 통화가 곤란한 경우에도 영상 통화와 인터넷 등을 통해 긴급 상황을 전달할 수 있다. 문자 신고의 경우 119 번호로 문자를 입력한 후 전송하면 신고가 접수되며 사진과 동영상 첨부도 가능하다.

  앱 신고는 ‘119신고’ 앱을 다운받아 설치 후 신고서비스를 선택해 전송하면 된다. 특히 앱 신고의 경우 GPS(Global Positioning System) 위치정보가 119 상황실로 전송되므로 신고자의 정확한 위치 확인이 가능해 산악 사고에서 활용도가 높다.

  소방서 관계자는 "다양한 방법의 119신고서비스는 장애인, 외국인 및 음성신고가 어려운 취약계층에 대해 119신고의 편

의성 향상과 정확한 위치 확인으로 신속한 119서비스 제공에 도움이 될 것으로 기대된다"고 말했다.

철원/ 지명복기자 다른기사 보기