합천군(군수 하창환)은 오는 4월부터 더불어 살아가는 합천군을 만들기 위해 관공서 재방문이 어려운 만65세 이상, 장애인(1-3등급), 국민기초생활수급자, 다문화가족, 임산부를 대상으로 ‘여권 등기우편 무료배송 서비스’를 오는 4월부터 실시한다고 21일 밝혔다.
일반인의 경우 여권 신청 후 발급된 여권을 받기 위해 군청을 재방문하거나 유료 배송서비스를 이용하고 있지만 무료배송 대상자는 본인 희망시 재차 방문할 필요 없이 원스톱(one-stop)서비스로 여권을 받을 수 있다.
다만 여권 수령기간은 방문시 보다 1~2일 정도 추가 소요돼, 신속한 수령을 원할 때는 군청을 직접 방문해야 한다.
또한 군은 여권 등기우편 배송서비스 이외에도 매주 화요일 오후 6~8시까지 여권 발급 등 야간민원실을 운영하고 있으며 발급 여권 수령 및 교부 안내 휴대폰 문자 서비스 발송, 국제운전면허증 동시 발급, 여권 보호용 커버 무료 지급, 민원수수료 카드결재 등 다양한 여권민원 편의시책을 추진 중이다.
서상교 민원봉사과장은 “이번 서비스는 여권 1회 방문 실현을 위한 고객 맞춤형 서비스 제도로 홍보를 통한 이용활성화에 노력하고 민원인의 편의를 위해 시책과 아이디어를 개발하는 등 전국 최고의 명품 민원실을 만들어 고객 감동을 실천하겠다”고 밝혔다.
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