제주도는 도민과 관광객들의 대중교통 만족도를 높이기 위해 내달부터 9월까지 '대중교통 도민 모니터링'을 운영한다.

20일 도에 따르면 이번 모니터링은 대중교통 관련 불편 신고가 지속 접수됨에 따라 관련 불편 사항을 도민들에게서 직접 듣고 개선 방안을 정책에 반영하기 위해 마련됐다.

모니터단은 대중교통 버스 서비스 현장에서 운전자의 친절도와 거동 불편 교통약자에 대한 배려 등 승객 안내 서비스 관련 사항, 난폭운전 등 안전 운행 관련, 운행 시간 준수 등 버스 운행 관련, 버스업체의 운수종사자 편의시설 관리 실태 등에 대해 조사·점검한다.

도는 책임 공무원을 지정해 매일 현장에서 조사노선 지정 및 조사내용을 검토할 예정이며, 모니터단 간 교차 점검을 통해 조사의 신뢰성을 확보하고 조사 결과는 분석 후 대중교통 정책에 반영할 방침이다.

모니터링 기간 '베스트 친절기사'를 선정해 표창 등의 인센티브도 제공할 계획이다.

이학승 도 교통항공국장은 "도민들의 생생한 목소리를 대중교통 정책에 반영해 버스 이용객의 만족도를 높여 나가겠다"고 밝혔다.

[전국매일신문] 제주취재본부/ 양동익기자
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