경북 예천군은 최근 예천경찰서와 합동으로 ‘특이민원 대비 모의훈련’을 실시했다.
 
이번 훈련은 상황별 대응 요령에 따라 ▲민원인 중재 시도 ▲웨어러블카메라 녹음 ▲비상벨 호출 및 청원경찰 민원인 제지 ▲피해 공무원과 방문 민원인 대피 ▲가해 민원인 제압 및 경찰 인계 순으로 상황을 가정해 진행했다.

또한, 민원응대 과정에서 발생할 수 있는 민원인의 폭언·폭행 상황 등 특이민원으로부터 민원담당 직원의 안전한 근무환경 조성 및 직원들의 대응 능력 향상을 위해 12개 읍면 행정복지센터에서도 매년 2회 실시하고 있다.

[전국매일신문] 예천/ 장세천기자 
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