포스코건설(사장 황태현)은 더 샵(the Sharp, 포스코건설 주택 브랜드)을 선택한 고객의 만족도를 높이기 위해 최근 모바일(Mobile) 기반의 하자관리 시스템을 오픈했다. 시스템은 하자점검요원이 스마트 패드, 스마트 폰을 이용해 현장에서 즉시 각 가구별 사전·사후 하자점검 내용을 등록하면 실시간으로 하자담당 협력사에게 하자내용을 전송하도록 구축됐다. 특히 시스템을 일부 현장에 시범 적용한 결과, 1인당 하루 하자점검 세대 수는 8세대에서 12가구로 증가했고, 입주관리 비용도 10% 절감했다. 포스코건설 관계자는 “향후 시스템을 모든 단지로 확대 적용해 고객 서비스 개선에 적극 노력한다는 계획”이라고 말했다.
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