경기 화성시는 부산 벡스포에서 열린 ‘2023년 대한민국 정부 박람회’에서 대통령 직속 디지털플랫폼위원회 위원장 표창을 수상했다고 28일 밝혔다.

시는 공공부문 전국지자체 최초로, 콜센터에 민간의 초거대 인공지능을 활용, 과학적인 민원상담 구현에 대해 높은 평가를 받았다.

또, 시는 이날 과학기술정보통신부, 한국지능정보화진흥원과 공동으로, ‘초거대 인공지능기반 디지털플랫폼 혁신’ 테마로, 화성시 초거대 인공지능 민원상담 전시관을 운영했다.

홍사환 민원봉사과장은 “대한민국 정부박람회를 통해 화성시의 민원 행정서비스의 우수성을 알릴 수 있게 됐다”며 “앞으로도 백만 특례시에 걸맞게 민원행정에 디지털 기술을 접목, 시민이 신속·정확한 정보를 전달받을 수 있게 노력하겠다”고 말했다.

[전국매일신문] 화성/ 최승필기자
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