기사 (757건) 리스트형 웹진형 타일형 통계청, 2022년 민원서비스 종합평가 ‘최우수기관’ 통계청, 2022년 민원서비스 종합평가 ‘최우수기관’ 통계청은 13일 행정안전부와 국민권익위원회가 공동 주관한 2022년 민원서비스 종합평가 결과에서 최우수기관으로 선정됐다.이번 평가에서 통계청은 46개 중앙행정기관 중 상위 10% 안에 속해 최고 등급인 ‘가’등급을 받으면서 민원서비스 수준의 우수성을 인정받았다.특히 민원행정의 효율적 추진을 위한 민원전담 조직 구성·운영, 민원담당자의 사기진작을 위한 포상제도 운영, 국민신문고 민원 처리의 신속성 및 만족도 등에서 높은 평가를 받았다.한훈 청장은 “민원서비스 종합평가에서 최우수기관으로 선정된 것은 국민들이 일상생활 속에 서 민원서비스 대전・충청 | 대전/ 정은모기자 | 2023-02-13 14:46 남원시, 인허가 원스톱 민원서비스 확대 남원시, 인허가 원스톱 민원서비스 확대 전북 남원시는 9일부터 인허가 원스톱 민원서비스를 위해 기존 18개 창구를 농지전용, 산지전용, 개발행위까지 확대해 21개 창구를 운영한다고 8일 밝혔다.시는 주요 인허가부서 창구를 집중 배치해 상담부터 허가까지 쉽고 빠르게 처리하는 원스톱 민원서비스를 제공한다.또 민원인이 인허가를 받기 위해 담당 부서를 직접 방문하고 관련 부서를 찾는데 어려움을 겪는 불편을 없애고 서류 접수 전 복합적 충분한 사전 상담으로 민원인의 불필요한 행정절차 이행과 경제적 손실도 사전에 예방키로 했다.최경식 시장은 “시민이 여러 부서를 방문하지 않고 한 호남 | 남원/ 오강식기자 | 2023-02-08 22:00 김기웅 충남 서천군수, 민원담당 공무원과 도시락 간담회 김기웅 충남 서천군수, 민원담당 공무원과 도시락 간담회 김기웅 충남 서천군수가 민원담당 공무원과 함께하는 도시락 간담회를 마련해 눈길을 끌고 있다.7일 군에 따르면 이번 간담회는 민원업무 처리과정에서 발생하는 애로사항과 건의사항 등에대해 격의 없이 의견을 나누는 열린 소통의 시간으로 진행됐다.이날 김 군수는 "직원들의 건의사항과 애로사항 해결을 위해 군 차원에서 최선을 다하겠다"며 " 다양해지고 복잡해지는 민원 대처능력과 문제해결 역량을 키워 보다 나은 민원행정 서비스 제공에 최선을 다해 줄 것"을 당부했다.한편 군은 1월부터 군민들에게 더 나은 민원서비스를 제공하기 위해 7일 이상 소 대전・충청 | 서천/노영철기자 | 2023-02-07 15:43 [전매포토] 서산시 원스톱민원서비스 반부패 청렴 실천 운동 전개 [전매포토] 서산시 원스톱민원서비스 반부패 청렴 실천 운동 전개 충남 서산시 원스톱허가과 직원들은 6일 2023년 신규시책으로 발굴한 건축민원 담당공무원 업무능력 및 친절도 향상을 위한 친절교육과 반부패 청렴 실천 운동을 전개했다.[전국매일신문] 서산/ 한상규기자hansg@jeonmae.co.kr 전매VIEW | 서산/ 한상규기자 | 2023-02-06 15:16 서산시, '원스톱민원상담관' 본격 운영 서산시, '원스톱민원상담관' 본격 운영 충남 서산시는 ‘시민만족 원스톱 민원서비스 제공’을 위해 6일부터 ‘원스톱민원상담관’을 운영한다.원스톱민원상담관은 시청을 방문하는 시민들이 불편함 없이 민원을 처리할 수 있도록 복합민원 상담, 민원 부서 면담 일정 조율 및 예약, 방문 민원인 상담 및 처리 절차 안내 등의 민원서비스를 제공한다.시는 퇴직공무원 2명을 위촉했으며 이들은 오전, 오후로 교대 근무한다.복합민원 상담부터 사소한 상담까지 적극적으로 서비스를 제공할 계획이며 장애인, 고령자, 임산부 등을 대상으로 우선 제공할 방침이다.시는 이번 사업이 민원인들에게 신속정확한 대전・충청 | 서산/ 한상규기자 | 2023-02-06 15:13 사천시-지역건축사, 신속 건축허가 민원처리 소통간담회 사천시-지역건축사, 신속 건축허가 민원처리 소통간담회 경남 사천시 건축행정 담당 공무원들과 지역건축사들이 최근 신속한 건축복합 민원처리 서비스를 제공하기 위해 소통간담회를 개최했다.이날 건축, 개발행위. 농지산지전용. 도로점용 허가 등 분야별 인·허가 민원처리 사례를 공유하고 민원처리기간 단축방안 등을 논의했다.민원처리 지연의 주요 원인은 건축허가 처리과정에서 생기는 건축설계도서 누락, 신청서 기재사항 잘못 작성, 건축법 등 관련규정 미 숙지로 인한 부적합한 신청 등으로 나타났다.시는 이번 간담회에서 제기된 불합리한 규제 및 제도와 복잡한 인허가 절차로 인한 불만요인, 인허가 기간 단 경남 | 사천/ 박종봉기자 | 2023-02-05 15:59 광주 광산구, '구청장 직통 모바일 문자민원서비스' 운영 광주 광산구, '구청장 직통 모바일 문자민원서비스' 운영 광주 광산구에서 이제부터 누구나 구청장에게 직접 문자 민원을 넣을 수 있게 됐다.1일 구에 따르면 구청장이 시민의 민원사항을 신속하게 접수 및 처리할 수 있도록 간소화한 ‘광산구청장 직통 모바일 문자민원서비스’가 이날부터 운영된다.문자전용 번호는 '010-6529-8114'로 시민 누구나 구에 대한 의견, 생활불편사항 등을 문자로 보내면 답변과 진행 상황 등을 신속하게 안내받을 수 있다. 야간, 주말‧공휴일 등 24시간 민원접수가 가능하다.이외에도 구는 현장 소통창구인 ‘찾아가는 경청 구청장실’을 매주 2회 이상 운영하고 있다.박병 광주 | 광주취재본부/ 장재성기자 | 2023-02-01 13:23 원주시, 민원인 전용 주차장 239면 신설 원주시, 민원인 전용 주차장 239면 신설 강원 원주시는 내달 1일부터 민원인의 주차 불편을 해소하기 위해 민원인 전용 주차장 239면을 신설·운영한다고 3일 밝혔다.시에 따르면 주차면 부족 민원이 많아 민원 차량과 직원 차량을 구분할 수 있는 차량번호 인식시스템과 주차차단기를 갖춘 주차관제 시스템을 구축했다. 입차 시 차량번호가 자동 인식돼 직원 차량은 입차 불가하고 민원인 차량만 입차 가능하다.출차는 민원 업무 담당 공무원의 출차 확인을 받은 후 가능하며 오전 8시부터 오후 7시까지 무료 개방한다.원강수 시장은 “민원인 전용 주차장 신설로 민원인의 주차난 해소뿐 아니라 강원 | 원주/ 김강태기자 | 2023-01-30 20:00 [기획특집] 서강석 구청장 "송파대로 명품거리 조성에 전력투구 할 것" [기획특집] 서강석 구청장 "송파대로 명품거리 조성에 전력투구 할 것" 서강석 서울 송파구청장은 "송파대로 명품거리 조성에 주력하겠다"고 29일 밝혔다.서 청장은 "구민을 주인으로 섬기는 명품도시 건설을 위한 기반 다지기에 최선을 다하겠다"며 이같이 말했다.구는 개청 이래 최대 규모의 조직개편을 단행해 행정 효율을 높이고 서울 25개 자치구에서 유일하게 한시적 기구인 ‘전략개발기획단’을 설치해 송파대로 명품거리 조성 등 주요 공약사업과 대규모 개발 사업을 신속하게 추진키로 했다.전국매일신문은 ‘다시 뛰는 송파, 창의와 혁신의 구정’을 캐치프레이즈로 구민의 불편함을 선제적으로 파악하고 주어진 조직, 예산 기획특집 | 박종봉기자 | 2023-01-29 15:30 도봉구 “복잡한 민원신고 ‘도봉봉TV’가 안내해드려요” 도봉구 “복잡한 민원신고 ‘도봉봉TV’가 안내해드려요” 서울 도봉구(구청장 오언석)가 구민의 민원행정 이해를 돕고 서비스 만족도를 높이기 위해 ‘민원대작전’ 홍보 동영상을 제작하고 구 유튜브 ‘도봉봉TV’에 게시했다.27일 구에 따르면 이 영상은 구민들이 구청에서 민원신고를 접수할 때 일어날 수 있는 ▲혼인 ▲여권 ▲출생 ▲무인민원발급기 ▲사망 ▲일자리플러스센터 총 6가지 상황을 3분가량의 첩보물 드라마 형식으로 제작돼 구민들이 민원신고 방법 및 절차에 대해 쉽게 이해할 수 있도록 했다.오언석 구청장은 “이번 ‘도봉민원대작전’ 영상은 구청을 방문하시는 구민분들의 착오와 실수를 덜고, 이 서울 | 홍상수기자 | 2023-01-27 14:11 영양군 ‘목요 야간 여권민원실’ 재개 영양군 ‘목요 야간 여권민원실’ 재개 경북 영양군은 내달 2일부터 ‘목요 야간 여권민원실’을 재개한다고 26일 밝혔다.군은 2020년 2월부터 목요 야간 여권민원실을 운영했으나 코로나19 여파로 ‘사전예약 야간민원실’로 변경 운영해 왔다.그러나 최근 코로나19 완화로 여권발급 신청 건수가 급속하게 늘어남에 따라 직장인과 맞벌이 부부, 학생 등 업무시간 내에 군청 여권 민원창구 방문이 어려운 군민들의 여권발급 편의를 위해 매주 목요일 8시까지 다시 운영한다.오도창 군수는 “앞으로도 군민들에게 필요한 민원서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.[전국매일신문] 대구・경북 | 영양/ 김광원기자 | 2023-01-26 22:30 구로구, 발신정보알리미 서비스 도입 구로구, 발신정보알리미 서비스 도입 서울 구로구(구청장 문헌일)가 발신정보알리미 서비스를 운영한다고 26일 밝혔다.‘발신정보알리미 서비스’는 구청 행정전화로 발신 시 착신 스마트폰 화면에 전화번호와 부서 정보를 표시해 구로구에서 온 전화라는 것을 알려주는 서비스다. KT 이동전화(안드로이드폰)를 이용하는 고객에게는 이미지 콘텐츠도 함께 나타난다.그동안 행정전화로 민원인에게 전화를 걸면 전화번호만 표시돼 민원인이 보이스피싱이나 스팸전화로 오해하고 수신을 거부하거나 받지 않는 경우가 많았다.구는 800여 회선에 발신정보알리미 서비스를 도입, 민원인이 안심하고 전화를 받을 서울 | 박창복기자 | 2023-01-26 10:31 종로구, 보차도경계석 20㎝→30㎝ 변경...보행약자 안전성 UP 종로구, 보차도경계석 20㎝→30㎝ 변경...보행약자 안전성 UP 서울 종로구(구청장 정문헌)가 보행약자를 위해 추진한 ‘시각장애인 30cm 안전거리 오차 없이 확보’ 사례가 행정안전부,서울시로부터 잇달아 호평을 받으면서 눈길을 끌고 있다.이 사례는 보차도경계석 20cm에 마감블록(조각) 10cm을 더해 시공해오던 것을 보차도경계석 폭을 30cm로 변경하는 것이다.‘교통약자의 이동편의 증진법 시행규칙’은 시각장애인을 위험한 장소로부터 보호하기 위해 점형블록은 30cm 이격해 설치하도록 규정하고 있다.16일 구에 따르면 이 같은 규정을 준수해 보차도경계석(20cm) 설치 후 마감블록(조각, 10cm 서울 | 임형찬기자 | 2023-01-16 10:37 서산시, 건축허가과→원스톱 허가과로 변경 서산시, 건축허가과→원스톱 허가과로 변경 충남 서산시가 기존 건축허가과를 원스톱허가과로 명칭을 변경했다.9일 시에 따르면 올해부터 건축안전관리팀을 필두로 건축허가, 건축신고, 개발행위, 토지환경 직제의 5개 팀으로 원스톱 허가과를 구성했다.이는 민선8기 제1호 공약인 시민만족 원스톱 민원서비스 제공을 통해 건축 인허가 민원의 효율적인 이행과 신속한 처리로 시민 체감도를 향상하기 위한 것이다.원스톱허가과의 건축안전관리팀은 건축물 안전관리를 추진하며, 건축허가팀과 건축신고팀은 인허가를 담당한다.토지환경팀은 농지산지환경하수를 통합 전담하고 개발행위팀은 개발행위 인허가 처리에 전 대전・충청 | 서산/ 한상규기자 | 2023-01-09 16:37 양구군, 10일부터 읍면 주민설명회 개최 양구군, 10일부터 읍면 주민설명회 개최 강원 양구군은 10일부터 읍면 순회 주민설명회를 개최한다고 9일 밝혔다.주민설명회는 10일 오후 3시 40분 해안면을 시작으로, 11일 오전 9시 40분에는 국토정중앙면, 오후 3시 40분에는 방산면, 12일 오전 9시 40분에는 동면, 13일 오후 15시 40분에는 양구읍에서 각각 개최된다.주민설명회에 참석하는 서흥원 군수는 설명회가 열리기 전 읍면의 어려운 가구 및 다문화 가정을 방문해 고충과 건의 사항 등을 청취하고 위문품을 전달하며, 양구군의회 의원, 이장협의회장, 기관장 등과 소통의 시간을 가진다. 이어서 퇴임하는 마을지도 강원 | 양구/오경민기자 | 2023-01-09 15:43 국민의힘 인천시당, 동인천 북광장서 시민의견 직접 청취 국민의힘 인천시당, 동인천 북광장서 시민의견 직접 청취 국민의힘 인천시당은 전날 2023년 새해 첫 찾아가는 민원서비스 ‘시민 소통의 날’ 행사를 동인천역 북광장에서 가졌다고 8일 밝혔다.이번 행사에는 정승연 국민의힘 인천시당위원장과 심재돈 동구미추홀구갑당협위원장, 원태근 동구의회 부의장, 최훈 복지환경도시위원장, 이영복, 오수연 구의원 등이 참여해 주민의 목소리를 경청했다.주민들은 복지사각지대 발굴 대책을 비롯 동구예산 사용의 내역, 자매도시 직거래 구축, 화도진공원 보도블록 미끄럼 대책, 동인천 북광장 노숙자 문제, 공동화장실 신설 요구, 북광장 합리적 활용(공연장・스케이트장・물놀이 지방정치 | 인천/ 정원근기자 | 2023-01-08 17:29 종로구, 외부 평가·공모사업서 사업비 107억원 확보 종로구, 외부 평가·공모사업서 사업비 107억원 확보 서울 종로구(구청장 정문헌)가 지난해 외부기관 평가와 공모사업 선정을 통해 외부재원 107억원을 사업비로 확보했다고 5일 밝혔다.구는 행정안전부 주최,생산성 본부가 주관해 주민 삶의 질을 높인 우수 지방자치단체를 선정하는 ‘2022년 지방자치단체 생산성 대상’에서 재정 역량, 안전과 건강, 교육·문화 분야 등에서 골고루 우수 평가를 받아 대통령상을 받았다.또한 국토교통부·국토연구원 등이 국토,도시,경관을 아름답게 가꾼 작품을 선정하는 ‘대한민국 국토대전’에서는 청와대 주변 탐방로 개방,문화경관 사업이 호평을 받아 대통령상을 수상했다 서울 | 임형찬기자 | 2023-01-05 09:53 [2023 신년사] 이현재 하남시장 "최고의 행정서비스 제공" [2023 신년사] 이현재 하남시장 "최고의 행정서비스 제공" 존경하는 하남시민 여러분!2023년 계묘년 새해가 시작되었습니다.2023년은 우리 시민들이 보다 건강한 삶을 누리고, 하남시가 수도권 어느 도시보다 살고 싶은 도시로 발전하는 한 해가 되기를 희망합니다.’혁신’이라는 말이 있습니다. 묵은 관습, 조직, 방법을 완전히 바꾸어서 새롭게 탈바꿈한다는 뜻입니다.2023년 하남시는 새롭게 혁신해 그동안의 오래된 습관을 버리고, 오로지 시민만을 바라보며 힘차게 나아가겠습니다.2023년 ’하남시 시정혁신‘ 의 목표는 고객인 시민들에게 대한민국 최고의 행정서비스를 제공하는 것입니다.첫째로 ‘시민을 기획특집 | 전국매일신문 | 2023-01-01 16:19 [2023 신년사] 이현재 하남시장 "수도권에서 가장 살고싶은 도시 건설" [2023 신년사] 이현재 하남시장 "수도권에서 가장 살고싶은 도시 건설" 존경하는 하남시민 여러분! 2023년 계묘년 새해가 시작되었습니다. 2023년은 우리 시민들이 보다 건강한 삶을 누리고, 하남시가 수도권 어느 도시보다 살고 싶은 도시로 발전하는 한 해가 되기를 희망합니다. '혁신’이라는 말이 있습니다. 묵은 관습, 조직, 방법을 완전히 바꾸어서 새롭게 탈바꿈한다는 뜻입니다. 2023년 하남시는 새롭게 혁신해 그동안의 오래된 습관을 버리고, 오로지 시민만을 바라보며 힘차게 나아가겠습니다. 2023년 ’하남시 시정혁신‘ 의 목표는 고객인 시민들에게 대한민국 최고의 행정서비스를 제공하는 것입니다.첫째로 기획특집 | 전국매일신문 | 2022-12-30 15:59 영양군, 도 민원행정 추진실적 평가 ‘최우수’ 수상 영양군, 도 민원행정 추진실적 평가 ‘최우수’ 수상 경북 영양군은 2022년 도 민원행정 추진실적 평가에서 최우수상을 수상했다고 29일 밝혔다.군은 전국 최초로 ‘24시 AI(인공지능) 통화비서 서비스’ 운영, 국민 신문고 민원만족도 향상을 위한 ‘민원온도탑 설치’ 등 민원만족도 향상을 위해 타 시군과 차별되는 특수시책 추진에서 좋은 평가를 받았다.또한 군은 민원실 내 큰 글씨 도서 비치, 군청사 주차유도선 및 장애인 도움벨 운영으로 사회적 배려대상자 민원서비스 제공에도 노력하고 있다.오도창 군수는 “앞으로도 적극적인 자세로 참신한 민원시책 개발에 꾸준히 노력해 편리하고 신속한 민원 대구・경북 | 영양/ 김광원기자 | 2022-12-29 15:30 처음처음이전이전12345678910다음다음다음끝끝