기사 (757건) 리스트형 웹진형 타일형 동대문구, 민원서비스 평가 상위 10%...4년 연속 최우수 동대문구, 민원서비스 평가 상위 10%...4년 연속 최우수 서울 동대문구(구청장 유덕열)가 행정안전부와 국민권익위원회에서 공동으로 주관하는 ‘2020년도 민원서비스 종합평가’에서 전국 상위 10%에 해당하는 ‘가 등급’을 받아 4년 연속 최우수기관으로 선정됐다.이번 평가는 전국 광역‧기초 지방자치단체, 중앙행정기관, 시‧도교육청 등 총 304개 기관을 대상으로 2019년 10월 1일부터 2020년 8월 31일까지의 민원서비스 운영 실적에 대해 세부 평가지표에 따라 서면 평가와 전화 설문 등 민원만족도 조사를 통해 진행됐다.구는 △민원행정서비스 개선을 위한 기관장의 높은 관심도와 민원 현장 서울 | 박창복기자 | 2021-01-14 11:14 의령군, 2020년 민원서비스 종합평가 '최우수' 의령군, 2020년 민원서비스 종합평가 '최우수' 경남 의령군은 13일 행정안전부 주관 2020년 민원서비스 종합평가에서 최우수 기관으로 선정됐다고 밝혔다.군은 민원행정에 대한 기관장의 의지 및 관심도가 반영된 민원행정 전략 및 체계 수립, 민원제도 운영 및 국민신문고 민원 처리 분야 등에서 매우 ‘우수’한 것으로 평가받으며 특히, 민원조정위원회 운영 활성화, 민원정보 홈페이지 수시 현행화 등 민원인의 입장을 헤아리는 민원제도 운영은 물론 신속한 민원처리로 민원처리 단축률을 향상시켰으며, 임산부, 장애인, 노약자 등 사회적 약자를 배려한 ‘민원인 우대창구’ 개설 운영, ‘국민과 소 경남 | 의령/ 최판균기자 | 2021-01-13 14:34 하동군, 2020년 민원서비스 종합평가 최우수 하동군, 2020년 민원서비스 종합평가 최우수 경남 하동군은 2020 민원서비스 종합평가에서 최우수기관으로 선정됐다고 13일 밝혔다.군은 지난해 나 등급에서 올해 최우수 격인 가 등급으로 상향돼 지난해에 비해 민원품질이 더욱 향상된 것으로 평가됐다.군 관계자는 “기관장의 높은 관심도와 직원들의 민원인에 대한 신속하고 정확한 대민서비스 향상을 위한 노력이 좋은 평가로 이어졌다”며 “앞으로도 평가결과 분석을 통해 대민업무 처리 만족도를 높일 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.[전국매일신문] 하동/ 임흥섭기자imhs@jeonmae.co.kr 경남 | 하동/ 임흥섭기자 | 2021-01-13 11:08 남해군 ‘2020년 민원서비스 종합평가’ 최우수 남해군 ‘2020년 민원서비스 종합평가’ 최우수 경남 남해군은 2020년 민원서비스 종합평가에서 전국 최우수 기관으로 선정됐다고 13일 밝혔다.군은 민원행정 전략 및 체계와 국민신문고 민원 처리 등에서 우수한 성적을 거뒀으며, 특히 민원 제도개선 계획 수립의 적합성, 민원정보 제공 및 민원법령 운영, 고충민원 처리에서 매우 우수한 성적을 거둬 좋은 결과를 얻었다.특히 농번기 민원서류 배달제 운영 등 군민의 눈높이에서 생각한 민원 시책 등을 발굴해 추진해 왔으며, 민원단축처리제 및 일과시간 외 민원실 운영 등 군민들을 위한 다양한 맞춤형 민원 시책을 추진해 우수한 성적을 거뒀다.장 경남 | 남해/ 박종봉기자 | 2021-01-13 10:50 동대문구, 대외기관 평가 33건 수상...지난해 대비 170% 증가 동대문구, 대외기관 평가 33건 수상...지난해 대비 170% 증가 서울 동대문구(구청장 유덕열)가 지난 한 해 대외기관 평가에서 33건을 수상했다. 이는 2019년 19건 수상에 대비해 약 170% 증가한 성과다.구의 숙원사업이던 배봉산 정상부 공원과 둘레길, 숲속도서관 조성으로 지난해 7월과 9월 국토교통부에서 주최하는 대한민국 국토대전에서 한국경관학회장상을, 대한민국 공공건축상에서 우수상을 각각 수상했다.또한 2020 대한민국 소비자대상에서 ‘청년취업 All-In-One 프로젝트’를 출품해 소비자행정부문 대상, 제16회 대한민국 지방자치경영대전에서 행정안전부 장관표창, 2020 지방자치 행정대 서울 | 박창복기자 | 2021-01-11 09:54 경기 광주시, 민관협력형 산림경영 시범사업 업무협약 경기 광주시, 민관협력형 산림경영 시범사업 업무협약 경기 광주시가 관리·발주 하던 조림 및 숲 가꾸기 사업을 내년부터는 광주성남하남산림조합에 위탁키로 했다.23일 시에 따르면 사유림 경영 활성화 및 산림사업의 상생방안 마련을 위해 광주성남하남 산림조합과 ‘민·관 협력형 산림경영 시범사업’ 업무협약을 체결했다고 밝혔다.이에 따라 산림조합원 및 산주들은 벌채·조림·숲 가꾸기 등 산림경영 통합 진행 및 산주 의견 적극반영 등의 민원서비스를 제공 받을 수 있게 됐다.신동헌 시장은 “이번 업무협약이 광주시와 광주성남하남 산림조합의 상호 공동 발전으로 나아가야 한다”며 “장기적으로 효율적인 산 경기 | 광주/ 도윤석기자 | 2020-12-23 16:25 김포시, 행안부 주관 국민행복민원실에 선정 김포시, 행안부 주관 국민행복민원실에 선정 경기 김포시가 행정안전부 주관 ‘2020년 국민행복민원실’에 선정돼 장관 표창과 인증현판을 받는다고 7일 밝혔다.정하영 시장은 “이번 선정은 질 높은 민원서비스를 제공하기 위한 그동안의 노력이 결실을 이룬 것”이라며 “앞으로도 시민들이 웃으면서 편하게 민원업무를 처리할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 전했다.행안부는 1차 서면심사, 2차 전문가 현지검증, 3차 암행평가를 거쳐 2020 국민행복민원실 신규인증 20개 기관과 재인증 9개 기관을 선정했으며 시는 국민행복민원실 우수기관으로 선정돼 오는 2023년 12월까지 인증을 받게 됐다 서울 | 김포/ 방만수기자 | 2020-12-07 17:41 영등포구, 민원행정서비스 최우수… 서울 자치구 1위 영등포구, 민원행정서비스 최우수… 서울 자치구 1위 서울 영등포구(구청장 채현일)는 서울시가 주관하는 ‘2020 민원행정서비스 종합평가’에서 단독으로 최우수구에 선정되며 서울시 자치구 중 1위에 올랐다고 7일 밝혔다.이는 민선7기 3년 연속이라는 수상과 함께, 지난해에 이어 올해에도 최우수구로 선정돼 구민들과 적극적으로 소통하는 질 높은 행정서비스를 제공하고 있음을 다시 한 번 입증했다.시는 시민과의 접점인 민원행정서비스의 체계적인 점검과 평가를 통해 고품질의 민원서비스를 제공하기 위한 취지에서 이 같은 민원행정서비스 평가를 매년 실시하고 있다. 이번 평가는 서울시 본청‧사업소, 투 서울 | 박창복기자 | 2020-12-07 11:19 영등포구, 서울시 유일 ‘원스톱방문 민원창구’ 국무총리 표창 영등포구, 서울시 유일 ‘원스톱방문 민원창구’ 국무총리 표창 서울 영등포구(구청장 채현일)는 행정안전부 주관 ‘2020 원스톱방문 민원창구 우수기관’ 평가에서 민원실 내 인허가 전담팀 설치‧운영 우수성을 인정받아 국무총리 표창을 수상하게 됐다.원스톱방문 민원창구란, 민원인이 개별 부서를 일일이 찾아 협의하는 번거로움을 해소하기 위해 민원업무를 민원실(또는 전담부서)에서 일괄 처리하는 제도다.이번 평가에서는 원스톱방문 민원창구를 설치․운영하는 기관들의 ▲접수‧처리 민원사무 증가 수 ▲민원처리기간 단축률(법정처리기간보다 실제 처리기간이 단축된 정도) ▲기관의지 및 관심도 등을 종합 심사한 결과, 서울 | 박창복기자 | 2020-12-04 10:24 "고령환자 여기 있어요" 전남도 구조 도움 알림판 '박수갈채' "고령환자 여기 있어요" 전남도 구조 도움 알림판 '박수갈채' 화재시 대피 약자를 구조하기 위해 전남소방본부가 도입한 '재실 알림판' 설치 제도가 국무총리상을 수상했다. 전남도에 따르면 행정안전부의 2020년 국민생활 민원제도 개선 우수사례 경진대회에서 도가 광역자치단체 중 최우수 사례로 평가받아 국무총리상을 수상했다고 27일 밝혔다.김재성 도 도민행복소통실장은 “앞으로도 도민들이 일상생활 속에서 체감할 수 있는 생활형 민원제도 개선 사례를 지속적으로 발굴하고 확산시키겠다”고 말했다.전남소방본부의 '누워있는 환자 재실 알림판 부착' 제안은 국민 온라인 심사와 현장평가에서 각각 1위를 차지해 국 호남 | 남악/ 권상용기자 | 2020-11-27 16:36 강동구, 길동주민센터 신청사 준공 30일 업무시작 강동구, 길동주민센터 신청사 준공 30일 업무시작 서울 강동구(구청장 이정훈) 길동주민센터가 30일부터 신청사에서 업무를 시작한다.길동 신청사는 종전 길동 제1·2자치회관이 있었던 천호대로 1183(길동 228-6·8·10)번지에 부지면적 848㎡, 연면적 2256㎡, 지하1층, 지상5층 규모로 건립됐다.지하1층과 지상1층 외부는 부설주차장, 지상1층 내부는 통합민원실, 지상2층은 복지민원실과 작은도서관(북카페), 지상3층은 자치회관 강의실, 지상4층 대강당, 지상5층 예비군 동대본부 및 옥상정원으로 조성됐다.건물 전체에 친환경 저탄소재료를 사용하고 에너지효율등급을 1++로 강화했 서울 | 이신우기자 | 2020-11-27 09:28 용인시, 2020 행정서비스 고객만족도 '굿 용인시, 2020 행정서비스 고객만족도 '굿 경기 용인시민들의 행정서비스 만족도가 높은 것으로 나타났다.시는 최근 민원인 1008명을 대상으로 ‘2020 행정서비스 만족도’ 조사를 실시한 결과, 종합만족도 지수가 80.1점으로 우수한 수준으로 조사됐다고 25일 밝혔다.이번 조사는 ▲접근편리성 ▲응대친절성 ▲민원처리태도 ▲체감만족도 ▲평가요소 중요도 등 6개 분야 10개 세부 항목에 대해 설문지를 이용한 전화조사 방식으로 진행됐다.시 관계자는 “민원서비스의 문제점을 발굴하고 개선하기 위해 만족도 조사를 실시하고 있다”면서 “결과를 토대로 개선 요구 사항을 처리해 시민들의 만족도 경기 | 용인/ 유완수기자 | 2020-11-25 14:45 강서구, 지적재조사 서울시 자치구 중 ‘최우수기관’ 선정 강서구, 지적재조사 서울시 자치구 중 ‘최우수기관’ 선정 서울 강서구(구청장 노현송)는 서울시에서 실시한 ‘2020년 토지·지적관리 업무 평가’에서 지적재조사사업과 지적경계 불일치 지역 현황 정비사업 추진을 통해 지적재조사 분야에서 ‘최우수기관’에 선정됐다고 20일 밝혔다.토지·지적관리 업무 평가는 매년 서울시에서 토지·지적 업무 전반에 관한 사항을 평가해 우수기관(공무원)을 선정하고 표창해 사기진작을 도모하고 우수사례를 공유해 토지관리 정책을 구현한다.올해 평가는 지난해 11월부터 올해 9월까지 서울시 25개 자치구에서 추진한 토지·지적 업무 관련 실적을 ▲토지정책 ▲부동산 평가 ▲부동 서울 | 김윤미기자 | 2020-11-20 08:22 종로구, ‘퇴직공무원이 복잡민원 상담’… 전문상담관제 운영 종로구, ‘퇴직공무원이 복잡민원 상담’… 전문상담관제 운영 서울 종로구(구청장 김영종)는 민원서비스의 품질 향상을 위해 민원인이 여러 부서를 방문하지 않고 한곳에서 민원절차를 처리할 수 있는 ‘복합민원 전문상담관제’를 운영하고 있다고 27일 밝혔다.이 제도는 퇴직공무원의 경험을 활용해 복합 민원에 대한 안내·상담 등 맞춤형 서비스를 제공하는 것이다. 구는 행정 경험과 전문 지식이 풍부한 퇴직 공무원 2명을 전문상담관으로 지정해 청사 제1별관 종합민원실에 별도의 상담실을 운영하고 있다.전문상담관은 여러 부서에 나눠져 있는 복합적인 민원을 상담한 뒤 민원인이 여러 곳을 방문하지 않고도 민원을 서울 | 임형찬기자 | 2020-08-27 10:31 강북구, 법원 전용 무인민원발급기 설치 강북구, 법원 전용 무인민원발급기 설치 서울 강북구(구청장 박겸수)가 구청 본관1층 입구에 법원전용 무인민원발급기를 신규 설치했다.발급기를 통해 뗄 수 있는 증명서는 ▲부동산등기부등본 ▲법인등기부등본 ▲법인인감증명서 3종으로, 발급수수료는 1통당 1000원이다. 평일 오전 9시~오후 6시까지 사용 가능하고 주말 및 공휴일에는 운영하지 않는다.기존 구청에서는 법원서류 중 부동산등기부등본만 무인민원발급기를 통해 발급받을 수 있었다. 또 강북구 관내에는 등기소가 없어 민원인이 법인등기부등본과 법인인감증명서가 필요한 경우 도봉등기소 등 다른 지역을 방문해야 했다.이에 구는 약2 서울 | 백인숙기자 | 2020-08-07 09:42 [파워인터뷰 89] 강북구의회 김영준 행정보건위원장, '적절한 견제와 균형, 구민위한 핵심사업 추진‘ [파워인터뷰 89] 강북구의회 김영준 행정보건위원장, '적절한 견제와 균형, 구민위한 핵심사업 추진‘ 합리적이고 건설적인 마인드와 식견으로, 원만하고 성실한 의정활동을 해온 강북구의회 재선의원 김영준 의원(더불어민주당, 번1·2동, 수유2·3동)이 제8대 후반기 행정보건위원장으로 선출됐다.김영준 위원장은“강북구의회 제7대와 8대에 걸쳐 6년째 의정활동을 해왔는데, 8대 후반기 행정보건위원장의 중책을 맡게 돼 어깨가 무겁다”며“우선 구민의 입장에서 의회의 주요기능인 집행부 견제와 감시, 감독의 역할을 충실히 이행하고 예산, 조례에 대해 꼼꼼히 검토하며 동료위원들과 함께 구민들이 만족할 수 있는 복지행정이 되도록 각고의 노력을 기울이겠 파워인터뷰 | 백인숙기자 | 2020-08-07 09:26 [파워인터뷰 85] 이항진 여주시장, 시민이 행복한 '유럽형 콤팩트 도시, 여주' 구체화한다 [파워인터뷰 85] 이항진 여주시장, 시민이 행복한 '유럽형 콤팩트 도시, 여주' 구체화한다 [전국은 지금 - 파워인터뷰 85]민선7기 후반기 이항진 경기 여주시장취임 3년차를 맞은 이항진 경기 여주시장은 올해 도시재생 사업에 본격 나서면서 초고령 사회로 이미 진입한 여주시를 ‘시민이 행복한 유럽형 콤팩트도시’를 지향하며 구체적인 도시디자인에 나섰다.●민선7기 2년 성과와 전망여주시는 강원도, 충청도와 경계에 있어 경기도 관문 역할을 한다.수도권역이지만 농업이 대다수 산업을 차지하는 도농복합도시다. 전철을 타면 서울까지 1시간 안에 도착하지만 발전의 속도는 더뎠다. 그 이유 중 가장 큰 것이 중첩 규제다.수도권정비계획법, 파워인터뷰 | 여주/ 김연일기자 | 2020-08-05 14:57 '정선군 콜센터' 원스톱 소통창구로 호응 '정선군 콜센터' 원스톱 소통창구로 호응 강원 정선군이 ‘ONE-CALL, ONE-STOP’정선군 콜센터 창구의 다각화로 군민 중심의 행정 서비스 구현을 위해 운영하는 ‘콜센터’가 원스톱 소통 1번지로 주민들의 사랑을 받고있다.군민들의 군정에 대한 궁금한 사항을 신속하게 해결하기 위한 ‘ONE-CALL, ONE-STOP’ 정선군 콜센터(☎1544-9053)가 큰 호응을 얻고 있는 가운데 개소 1주년을 맞았다고 2일 밝혔다.민선7기 열린군정과 소통행정을 실현하고자 지난해 8월 개소한 정선군 콜센터는 전화 민원인에게 신속하고 다양한 정보를 제공하며 첫 소통창구의 역할을 담당하 강원 | 정선/ 최재혁기자 | 2020-08-02 16:52 강남구, 전국 최초 스타트업 오픈 이노베이션 개최 ‘기분 좋은 변화, 품격 있는 강남’을 구현 중인 강남구(구청장 정순균)가 23일 오후 2시 30분부터 코엑스 스타트업브랜치에서 참신한 아이디어와 기술을 가진 유망 스타트업을 발굴하는 오픈 이노베이션을 개최한다. 강남구-스타트업 오픈 이노베이션은 전국 최초 자치행정 분야에서 실시되는 것으로, 이날 행사에는 정순균 강남구청장과 김영주 한국무역협회장, 스타트업 대표 10명 등이 참석한다. 강남구는 지난 4월부터 오픈 이노베이션에 참가할 스타트업을 모집했으며, ▲스마트시티 ▲행정·민원서비스 ▲청소 ▲재난안전 ▲도로·교통 6개 분야에서 우 서울 | 박창복기자 | 2020-07-23 11:18 은평구, 종이 지적공부 전산화 완료 서울 은평구(구청장 김미경)는 지난 2006년부터 순차적으로 추진하고 있는 종이 지적공부의 전산화를 완료했다고 15일 밝혔다.지적공부는 토지의 표시와 해당 토지의 소유자 등을 기록한 토지(임야)대장과 지적(임야)도 등으로 토지의 변천 과정을 밝혀주는 중요한 문서다. 하지만 일제강점기에서 1990년대까지 근 100여년 가까이 종이로 작성해 사용하면서 마모되거나 훼손될 우려와 화재 등에 따른 손실 위험을 안고 있었다.이번에 전산화를 마친 지적공부는 종이로 보관하고 있는 경계점좌표등록부와 폐쇄수치지적도 3330여장이다.구는 2006년 폐 서울 | 임형찬기자 | 2020-07-15 10:39 처음처음이전이전이전11121314151617181920다음다음다음끝끝